Modelagem Organizacional por Processos: Um Sistema Óbvio De Gestão, Um Passo Além Da Hierarquia

Modelagem Organizacional por Processos: Um Sistema Óbvio De Gestão, Um Passo Além Da Hierarquia

Modelagem Organizacional por Processos: Um Sistema Óbvio De Gestão, Um Passo Além Da Hierarquia

  • EditoraMAUAD X
  • Modelo: 0183239
  • Disponibilidade: Em estoque
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    R$ 83,10
A aplicação prática de processos na gestão dos negócios traz uma das mais profundas e abrangentes transformações da história da administração. A característica principal dessa nova forma de pensar o trabalho organizacional transcende as paredes dos departamentos, ao indagar, primeiramente, “para quem fazer o trabalho” – ou seja, ela coloca em cena o cliente interno, o novo personagem nascido da lógica do atendimento. É a partir das suas demandas que a gestão por processos pensa “o que fazer” e responde “por que fazer”.
Características
Ano de publicação 2010
Autor Ayrton Sérgio Rochedo Ferreira
Biografia A aplicação prática de processos na gestão dos negócios traz uma das mais profundas e abrangentes transformações da história da administração. A característica principal dessa nova forma de pensar o trabalho organizacional transcende as paredes dos departamentos, ao indagar, primeiramente, “para quem fazer o trabalho” – ou seja, ela coloca em cena o cliente interno, o novo personagem nascido da lógica do atendimento. É a partir das suas demandas que a gestão por processos pensa “o que fazer” e responde “por que fazer”.
Comprimento 30
Editora MAUAD X
ISBN 9788574783239
Lançamento 16/03/2010
Largura 20
Páginas 272

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